旅游服务业

旅游、旅游业与旅游企业

之旅游业

一、旅游业定义和要素

旅游业，国际上称为广西宁明县属于哪个市 旅游产业，是凭借旅游资源和女人世界商城 设施，专门或者主要从事招徕、接

待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业

务要有三部分构成：旅游业（景区和旅行社）、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们

是旅游业的三大支柱。

定义

旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的

行业。又称无烟工业、无形贸易。

狭义的旅游业，在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅

游商品买卖的旅游商业等行业。

广义的旅游业，除专门从事旅游业务的部门以外，还包括与旅游相关的各行各业。

旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式，往往是把物质生活消费和文

化生活消费有机地结合起来的。

要素

旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。

旅游资源，包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经

营旅游业的吸引能力；

旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等；

旅游服务，是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。

现代社会对旅游的定义

政府部门和学术机构：为了使旅游与其他学科，包括经济学、社会学、文化人类

学和地理学等学科相对应，也对旅游作各种各样的限定和提炼。

经济学家：主要关心旅游对国民经济和目的地经济发展的贡献，重视供求关系、

外汇收入和国际收支平衡、就业和其他货币性因素；

社会学家和文化人类学家：主要研究个人和团体的旅行行为，则更关注宾主双方

的风俗杭州黄龙体育中心演唱会 习惯、传统文化以及生活方式；

地理学家：关心旅游的空间因素，研究旅行流向和地点、开发的范围、土地利用

以及实体环境的变化。

二、旅游业的种类、特征、特点、性质

种类划分

旅游业从业务种类划分看，主要有3种类型：

①组织国内旅客在本国进行旅行游览活动。

②组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。

③接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览华苑宾馆 活动。

后两种类型的旅游业务活动，都是涉外性质的业务。

基本特征

由于旅游业主要通过劳动服务的劳务形式，向社会提供无形的效用，即特殊的使

用价值，以满足旅游者进行旅行游览的消费需要。其行业的基本特征是非生产性的，

所以又称无烟工业。旅游业从整体上看，它不是实现商品流通的经济部门，而是凭借

旅游资源，利用旅游设施，提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动，去满足旅游太原机场航班查询 者

旅行游览消费的襄阳列车时刻表 需要。所以也称为无形贸易。

特点

（1）旅游业的依赖性；

（2）旅游业的综合性；

（3）旅游业的脆弱性；

（4）旅游业江西赣州天气预报 的波动性；

（5）旅游业的季节性；

（6）旅游业的带动性；

（7）旅游业的涉外性；

（8）旅游业是资金密集型和劳动密集型产业。

性莫高窟暂停开放 质

文化性（旅游活动是人类的行为，各国旅游业各具特，彰显文化）

经济性（旅游业以提供有偿的旅游服务）

三、旅游业的地位和作用

旅游业包括国际旅游和国内旅游两个部分。两者由于接待对象不同而有所区别，

但其性质和作用是基本一致的。

经济发达国家的旅游业，一般是从国内旅游业开始，逐步向国际旅游业杭州奥体中心 发展。一

些发展中国家,由于经济落后,经济建设需要外汇，大多是从国际旅游业开始发展的。

国内旅游业和国际旅游业是密切相联的统一体，统筹规划、合理安排，能够互相

促进、互相补充、共同发展。

作用

旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。

通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界，增长知

识，推动社会生产的发展。

旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地

促进国民经济有关部门的发展，如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公

路、邮电、日用轻工业、工艺美术业、园林等的发展，并促使这些部门不断改进和完

善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。

随着社会的发展，旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。

四、旅游业发展前景

展望

旅游业是第三产业的重要组成部分，是世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为

“朝阳产业”。

《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消

费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。

随着我国全面建设小康社会不断推进，中国旅游业面临重大发展机遇：

中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用；

城乡居民收入将稳定增长，到2020年人均GDP将达3500美元左右甚至更多，这

将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段；

国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展，将为旅游业进一步发展

创造新的机遇；

中国对外开放的进一步扩大，将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥

作用，创造更为有利的条件；

中国政通人和，社会，将成为世界上最安全的旅游目的地之一；

随着对现行休假制度的完善和带薪休假制度的落实，将形成巨大的国内旅游消费

市场。

尽管当前面临百年不遇的国际金融危机，但我们经济社会发展的战略机遇没有发

生逆转，我国旅游业发展仍属于上升期。基于以上分析，中国旅游业将进入一个新的

发展阶段。

市场持续增长

在保持国际旅游竞争力的同时，国内旅游、出境旅游将步入快速发展时期。

中国旅游市场将从以入境旅游为主导、国内旅游为基础，发展到国内、入境、出

境三大旅游市场共同发展。

到2015年，我国入境过夜旅游者将达到1亿人次，国内旅游将达到28亿人次，

人均出游2次，出境旅游将达到1亿人次，三大市场游客总量达30亿人次，中国将

成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。

对外开放加快

随着加入WTO过渡期的结束，旅游业将启动新一轮的对外开放，国内外旅游市场

一体化进程将加快，与国际市场、国际规则、国际水平将进一步接轨。

中国入境旅游、出境旅游的规模不断扩大，旅游业将进一步发挥提升国家软实力

的作用，我国旅游业在世界旅游界的话语权将继续增强，国际地位和影响力不断提升，

参与国际规则、标准的制定与应用的空间进一步扩大。

多元化发张

随着我国经济的持续快速增长和人民生活水平的不断提高，在传统的观光旅游持

续增长的同时，休闲度假旅游将快速发展。与现代生活方式紧密相关的旅游新业态将

大量涌现。城乡居民出游的选择将更趋多样，旅游产品的供应将更加丰富和充裕。

相关设施需求

旅游发展对基础设施和相关设施的需求将明显增长，对相关行业的依托和促进作

用也更为明显。

初步预测，到2015年，我国乘坐飞机的乘客将达到4.5亿人次左右，需要新增

飞机约1800架、新增航班约630万架次；乘坐铁路的游客将达25亿人次左右，需新

增客运车辆约5万辆；全国将新增私家车约4000万辆；将新增客运船舶约1万艘；

将新增各类住宿设施约20万家。

旅游效应显现

今后一段时期，旅游发吕厝 展对全面建设小康社会的贡献将更为明显。

到2015年，全国旅游业增加值可达2万亿元左右，约占GDP的4.8%，约占服务

业增加值的11%，旅游业对GDP增长的贡献率可达1个百分点，对服务业增长的贡献

率可达2个百分点，旅游业可以为经济发展发挥积极作用；

到2015年，旅游就业总量将达1亿人左右，旅游业对社会就业增长的贡献率可

达2个百分点，旅游业可以为社会就业发挥积极作用；

到2015年，我国中西部地区的旅游收入将占全国旅游总收入的50%左右，农村

地区的旅游收入将占全国旅游总收入的三分之一，旅游业可以为新农村建设和区域发

展发挥积极作用；

到2015年，中外旅游交流人数将达到2亿多人次，海峡两岸及香港、澳门旅游

交流人数将超过1亿人次，旅游业可以为国家总体外交和对台港澳工作发挥积极作用；

到2015年，中国公民出境旅游将达1亿人次，旅游花费可达1000亿美元以

上，相当于减少我国国际贸易顺差1000亿美元，旅游业将发挥平衡国际贸易、缓解

贸易磨擦的润滑剂作用。

加快升级

旅游是提高生活质量是全面建设小康社会的必然要求，也是世界经济和社会发展

的必然结果。

旅游集中体现了人们对生活质量各个方面的要求，旅游消费成为持续性的需求，

这就使旅游业具有比较强的持续发展能力和抵抗风险的能力。

旅游发展不是简单地适应需求，而是满足现实需求、引发潜在需求和创造新的需

求的综合体现。这是管理和服务水平不断提高的过程，也是综合效益不断显现的过程。

随着工业化、城市化、信息化、国际化加快推进，旅游业发展的潜力巨大、前景

广阔，仍将保持持续较快发展。

在新的发展阶段，我国旅游业处于发展的关键期，既有重要的发展机遇，又有严

峻的挑战。

我国旅游业已处在“市场转型期、矛盾凸显期、管理提升期”，面临着优化产业

结构、转变增长方式、提升发展质量和水平的艰巨任务，迫切需要由粗放型经营向集

约化经营转变，由数量扩张向素质提升转变，由满足人们旅游的基本需求向提供高质

量的旅游服务转变。

为此，我国旅游业在今后一段时期要完成促进旅游产业体系建设，全面提升旅游

产业素质，综合发挥旅游产业功能三大任务，达到建设世界旅游强国，培育新型重要

产业的战略目标。